「オーストラリア格安空の旅」
石原敏郎
(豪州特派員)
皆さんこんにちは、今は北のブリスベンに来ています。
私は基本的にはバージン航空が大好きです。
そうでない場合も、なるべくならお金のかからない乗り方をしたいと思っています。
オーストラリア、私が初めて来た頃はなんと飛行機代の高い国かと、開いた口が更に大きく開いてしまいました。
メルボルンからブリスベンまでが片道３００ドルくらいしていて大変でしたが、バージン航空が市場参入してから一気に航空運賃の値下げ合戦が始まり、我々利用者には本当に嬉しいことになりました。
タコ社長、２ヶ月に１度はブリスベンに来ているので、この値下げは本当にありがたいです。
キャンペーンのときに一度片道２９ドルというのがありました。もう、このようなことはないでしょうが。
どうしてこのように高かったかというと、競争がなかったからです。
値上げしなくても他にチョイスがなくて利用しないとなりませんでした。
それが、アメリカや日本などのビジネスが入ってきて競争が激しくなりサービスも向上してきました。
この１０年でオーストラリアのサービス業の質は格段に向上しました。
昔は、店の人が威張っていました。「買わないなら帰ってちょうだい。」みたいなサービスがあたりまえでした。
一番おかしいのは、買うほうが「Thank you.」を繰り 返すことです。
私も、何か物を買うときには、これをサンキュウーだからというわけではないですが、３回くらい言っています。
これ、クセになっていまでもそうしています。
まっ、この国「Thank you.」を繰り返している分には人気者候補でいられるのでいいクセではあるとは思っています。
サービスのよくなったオーストラリアで、安いバージンに乗ったり、「Thank you.」を繰り返したりして平穏にやってまいります。
プロフィール：石原 敏郎
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